РезультатЗапущено приложение для полевых сотрудников с управлением задачами, таймером и интеграцией с бэк-офисом.
Описание проекта
Мобильное приложение для автоматизации бэк-офиса страховой службы Steamatic в Австралии. Упрощает работу сотрудников в полевых условиях, предоставляя доступ к задачам, расписанию и контактам клиентов.
Основные задачи
- Сотрудникам в поле нужен был удобный доступ к расписанию и деталям визитов
- Руководству — точный учет рабочего времени
- Бизнесу — повышение эффективности обслуживания клиентов
Решение и функциональные возможности
- Первая версия приложения полностью разработана нашей командой с учетом полевых условий
- Удобный интерфейс для просмотра текущих и запланированных задач с деталями каждого визита
- Встроенный таймер фиксирует время начала и окончания работ
- Быстрый доступ к контактной информации клиента и адресу визита с возможностью прямого звонка
- Геолокация помогает с навигацией
- Данные синхронизируются с внутренними системами Steamatic
Выгоды от внедрения
- Автоматизация рутинных процессов сократила время на организацию дня
- Таймер обеспечивает точный учет рабочего времени
- Сотрудники стали более организованными, что повысило качество обслуживания
Результаты проекта
Запущено приложение для полевых сотрудников с управлением задачами, таймером и интеграцией с бэк-офисом.